Pelatihan IT Service Management (ITIL) untuk Optimalisasi Layanan TI HR dan Sistem HRIS
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan IT Service Management SDM dirancang untuk membantu organisasi mengelola layanan teknologi informasi yang mendukung sistem sumber daya manusia (HR) secara efektif. Pelatihan ini menekankan penerapan prinsip IT Service Management (ITSM) untuk mengoptimalkan layanan HRIS, payroll, absensi, dan sistem pendukung SDM lainnya agar berjalan stabil, aman, dan sesuai standar operasional. Dengan pengelolaan layanan IT yang baik, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan SDM, meminimalkan gangguan sistem, dan memastikan kepuasan pengguna internal.
Peserta akan mempelajari cara merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi layanan IT untuk departemen SDM, termasuk manajemen insiden, problem, change, serta penyusunan Service Level Agreement (SLA). Pelatihan ini juga membekali peserta dengan kemampuan membuat dashboard layanan IT SDM, memonitor kinerja layanan, serta meningkatkan kepatuhan dan efisiensi layanan SDM berbasis teknologi.
Tujuan Pelatihan
-
Memahami konsep IT Service Management pada sistem SDM
-
Meningkatkan kualitas layanan IT untuk operasional SDM
-
Mengelola insiden dan problem sistem HRIS
-
Menyusun SLA dan katalog layanan IT SDM
-
Mendukung kepatuhan dan efisiensi layanan SDM digital
Materi Pelatihan
-
Pengenalan IT Service Management (ITSM) untuk SDM
-
ITSM framework pada sistem HRIS
-
Service desk dan manajemen insiden SDM
-
Problem dan change management HRIS
-
Service Level Agreement dan katalog layanan SDM
-
Monitoring kinerja layanan IT SDM
-
Keamanan dan kepatuhan sistem HR
-
Best practices ITSM di departemen SDM
Peserta Pelatihan
-
Tim IT yang mendukung sistem SDM
-
Staf HR dan pengelola HRIS
-
Manajer SDM dan operasional HR
-
Tim audit internal dan compliance terkait HR
-
Pihak manajemen yang terlibat dalam layanan SDM digital
Instruktur Pelatihan
Instruktur adalah praktisi IT Service Management, konsultan HRIS, dan profesional ITSM yang berpengalaman dalam implementasi pengelolaan layanan IT pada departemen SDM di berbagai organisasi.
Metode Pembelajaran
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan yang komprehensif dan interaktif, memastikan peserta tidak hanya mendengar, tetapi juga berlatih, berdiskusi, dan menerapkan langsung. Metode yang akan digunakan meliputi:
- Presentasi: Penyampaian materi teoritis secara sistematis dan mudah dipahami.
- Diskusi: Sesi interaktif untuk membahas konsep, studi kasus, dan tantangan yang dihadapi di lapangan.
- Games: Kegiatan interaktif yang dirancang untuk memperkuat pemahaman konsep secara menyenangkan.
- Studi Kasus: Analisis masalah dan solusi nyata dari industri untuk memberikan gambaran praktis.
- Evaluasi: Penilaian berkelanjutan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi.
- Pre-Test & Post-Test: Tes awal untuk mengukur pengetahuan dasar dan tes akhir untuk mengevaluasi peningkatan pemahaman setelah pelatihan.
Jadwal Informasi-pelatihan.com 2026
Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal untuk mengakomodasi kebutuhan Anda sepanjang tahun 2025:
- Batch 1: 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2: 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3: 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4:6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5: 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6: 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7: 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8: 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9: 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10: 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11: 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12: 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami memahami kebutuhan akan fleksibilitas lokasi. Pelatihan ini dapat diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia untuk kenyamanan peserta, antara lain:
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan: Apabila perusahaan Anda membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Kami siap berdiskusi untuk menawarkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
Fasilitas
Untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas pembelajaran peserta, kami menyediakan fasilitas lengkap sebagai berikut:
- Modul / Handout: Materi pelatihan cetak yang komprehensif.
- Flashdisk: Berisi materi digital dan referensi tambahan.
- Sertifikat: Bukti partisipasi dan penyelesaian pelatihan.
- FREE Bag or backpack (Tas Training): Tas eksklusif untuk setiap peserta.
- Training Kit: Dokumen foto, blocknote, alat tulis kantor (ATK), dll.
- 2x Coffee Break & 1x Lunch: Kudapan dan makan siang selama pelatihan.
- FREE Souvenir Exclusive: Kenang-kenangan menarik untuk peserta.
- Training room full AC and Multimedia: Ruangan pelatihan yang nyaman dengan fasilitas multimedia lengkap.
TAGS : Pelatihan IT Service Management SDM Jakarta, Pelatihan ITSM HR Bandung, Pelatihan Dashboard Layanan SDM Bali, Pelatihan Monitoring HRIS Semarang, Pelatihan Manajemen Insiden SDM Surabaya, Pelatihan Problem Management HR Yogyakarta, Pelatihan Change Management SDM Makassar, IT Service Management HR, Digital HR Service Management, Monitoring Layanan HRIS, SLA Layanan SDM, Keamanan Sistem HR, Tata Kelola Layanan SDM, Transformasi Digital HR, Optimasi Layanan SDM, Audit Layanan IT SDM, Compliance Layanan HR, Smart IT Service SDM, Evaluasi Kinerja Layanan SDM, Best Practice ITSM HR
