Pelatihan TI Governance untuk Manajemen Sistem Informasi Pemasaran dan CRM
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan TI Governance Sistem Informasi CRM dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menerapkan tata kelola teknologi informasi dalam pengelolaan Customer Relationship Management (CRM). Peserta akan mempelajari cara memastikan sistem CRM berjalan efektif, aman, terintegrasi, serta mendukung strategi bisnis dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Pelatihan ini menggabungkan konsep TI Governance dengan praktik manajemen data pelanggan modern. Melalui studi kasus dan simulasi, peserta akan mampu membangun kerangka tata kelola TI yang kuat, menjaga keamanan data pelanggan, meningkatkan keandalan sistem CRM, serta mendukung pengambilan keputusan pemasaran dan penjualan berbasis data.
Tujuan Pelatihan
-
Meningkatkan pemahaman tentang penerapan TI Governance pada sistem informasi CRM.
-
Membekali peserta dengan teknik pengendalian, monitoring, dan evaluasi kinerja sistem CRM.
-
Mengajarkan penyusunan kebijakan dan prosedur tata kelola TI untuk pengelolaan data pelanggan.
-
Memperkuat keamanan data, integrasi sistem, dan efektivitas operasional CRM.
Materi Pelatihan
-
Pengenalan TI Governance dalam Sistem Informasi CRM
-
Arsitektur dan Pengelolaan CRM
-
Manajemen Risiko dan Keamanan Data Pelanggan
-
Kontrol Internal dan Kepatuhan Pengelolaan Data
-
Monitoring Kinerja dan Audit Sistem CRM
-
Studi Kasus Implementasi TI Governance pada CRM
Peserta Pelatihan
Pelatihan ini ditujukan bagi manajer pemasaran, manajer TI, CRM officer, sales manager, auditor internal, dan profesional yang terlibat dalam pengelolaan sistem informasi pelanggan.
Instruktur Pelatihan
Instruktur merupakan praktisi berpengalaman di bidang TI Governance, CRM system, dan manajemen pemasaran digital. Peserta akan dibimbing melalui studi kasus dan simulasi agar mampu menerapkan tata kelola TI CRM yang efektif, aman, dan mendukung pertumbuhan bisnis berbasis pelanggan.
Metode Pembelajaran
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan yang komprehensif dan interaktif, memastikan peserta tidak hanya mendengar, tetapi juga berlatih, berdiskusi, dan menerapkan langsung. Metode yang akan digunakan meliputi:
- Presentasi: Penyampaian materi teoritis secara sistematis dan mudah dipahami.
- Diskusi: Sesi interaktif untuk membahas konsep, studi kasus, dan tantangan yang dihadapi di lapangan.
- Games: Kegiatan interaktif yang dirancang untuk memperkuat pemahaman konsep secara menyenangkan.
- Studi Kasus: Analisis masalah dan solusi nyata dari industri untuk memberikan gambaran praktis.
- Evaluasi: Penilaian berkelanjutan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi.
- Pre-Test & Post-Test: Tes awal untuk mengukur pengetahuan dasar dan tes akhir untuk mengevaluasi peningkatan pemahaman setelah pelatihan.
Jadwal Informasi-pelatihan.com 2026
Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal untuk mengakomodasi kebutuhan Anda sepanjang tahun 2025:
- Batch 1: 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2: 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3: 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4:6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5: 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6: 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7: 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8: 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9: 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10: 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11: 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12: 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami memahami kebutuhan akan fleksibilitas lokasi. Pelatihan ini dapat diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia untuk kenyamanan peserta, antara lain:
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan: Apabila perusahaan Anda membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Kami siap berdiskusi untuk menawarkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
Fasilitas
Untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas pembelajaran peserta, kami menyediakan fasilitas lengkap sebagai berikut:
- Modul / Handout: Materi pelatihan cetak yang komprehensif.
- Flashdisk: Berisi materi digital dan referensi tambahan.
- Sertifikat: Bukti partisipasi dan penyelesaian pelatihan.
- FREE Bag or backpack (Tas Training): Tas eksklusif untuk setiap peserta.
- Training Kit: Dokumen foto, blocknote, alat tulis kantor (ATK), dll.
- 2x Coffee Break & 1x Lunch: Kudapan dan makan siang selama pelatihan.
- FREE Souvenir Exclusive: Kenang-kenangan menarik untuk peserta.
- Training room full AC and Multimedia: Ruangan pelatihan yang nyaman dengan fasilitas multimedia lengkap.
TAGS : Pelatihan TI Governance Bandung 2026, Pelatihan Sistem Informasi CRM Bali 2026, Pelatihan Tata Kelola CRM Surabaya 2026, Pelatihan Audit CRM Yogyakarta 2026, Pelatihan Risiko Data Pelanggan Jakarta 2026, Pelatihan Keamanan CRM Semarang 2026, TI Governance CRM, Sistem Informasi Pelanggan, Monitoring Sistem CRM, Keamanan Data Customer, Audit Sistem CRM, Kepatuhan Pengelolaan Data, Digitalisasi CRM, Manajemen Risiko TI CRM, Integrasi Sistem Pelanggan, Kontrol Internal TI, Transformasi Digital Pemasaran, Reporting CRM, Data Driven Marketing, Smart CRM System
